问题描述
很多用户反馈，在 iPhone 上突然出现了一个无法删除的应用图标，长按后没有“×”按钮，也无法通过常规方式卸载。这让人感到困惑甚至担心是否中了病毒。
可能原因
- 系统预装应用：某些 iOS 系统自带应用（如股票、天气、指南针等）在旧版本中不可删除，iOS 10 之后部分可删，但仍有例外。
- 企业级或配置描述文件安装的应用：通过企业证书或 MDM 配置文件安装的应用，可能无法直接删除。
- 屏幕使用时间限制：家长控制或屏幕使用时间设置中禁用了删除 App 的权限。
- App Store 下载未完成：图标残留，实际应用并未完整安装。
- 越狱或非官方渠道安装：若设备曾越狱或安装非 App Store 应用，可能出现异常图标。
解决方法
- 检查是否为系统应用：尝试在“设置 > 通用 > iPhone 存储空间”中查找该应用，若显示为“系统应用”，则通常无法删除。
- 关闭屏幕使用时间限制：进入“设置 > 屏幕使用时间 > 内容和隐私访问限制 > iTunes 与 App Store 购买项目”，确保“删除 App”为“允许”。
- 重启设备：有时临时缓存会导致图标异常，重启 iPhone 可能解决问题。
- 删除相关描述文件：前往“设置 > 通用 > VPN 与设备管理”（或“描述文件与设备管理”），移除可疑配置文件。
- 更新 iOS 系统：升级到最新版本，可能修复系统 Bug 导致的图标残留问题。
- 恢复出厂设置（最后手段）：备份数据后，通过“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置”彻底清除。
温馨提示
如果该“删不掉的软件”行为异常（如弹窗、耗电、后台运行），建议立即断开网络并联系 Apple 官方支持，避免隐私泄露或设备被远程控制。