很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“相册里的视频点开后画面卡住、无法播放”的问题。这不仅影响观看体验，还可能导致重要视频内容无法查看。本文将为你全面分析可能的原因，并提供实用的解决方案。
1. 重启 iPhone
这是最简单有效的第一步。长按电源键（或电源+音量键）滑动关机，再重新开机。
2. 检查存储空间
进入【设置】>【通用】>【iPhone 存储空间】，确保剩余空间充足（建议至少保留 1GB）。
3. 更新 iOS 系统
前往【设置】>【通用】>【软件更新】，安装最新系统版本以修复已知 Bug。
4. 尝试用其他应用播放
比如使用 VLC、QQ 或微信打开该视频，判断是否为相册 App 问题。
5. 从备份恢复视频
如果视频来自 iCloud 或电脑备份，可尝试重新同步或导入。
6. 联系 Apple 支持
若以上方法无效，可能是硬件或深度系统问题，建议联系78TP客服或前往 Apple Store 检测。
定期清理无用视频、避免在低电量或存储紧张时拍摄、及时更新系统，可大幅降低此类问题发生概率。