iPhone通话没声音但其他音频正常？原因与解决方法大全

很多用户在使用 iPhone 时会遇到这样一个奇怪的问题：打电话时完全听不到对方的声音，但播放音乐、看视频、使用语音助手等功能一切正常。这通常不是扬声器坏了，而是系统设置、软件故障或硬件遮挡导致的。

可能原因分析

• 听筒被遮挡或脏污：手机壳、贴膜或灰尘堵塞了听筒出声孔。
• 通话音量被调至最低：在通话中误操作将音量调到最小。
• 开启了“电话降噪”或“单声道音频”等辅助功能：某些辅助设置会影响通话音频输出。
• 蓝牙设备连接干扰：系统误将通话音频路由到已断开的蓝牙耳机。
• iOS 系统临时故障：软件 Bug 导致音频路由错误。
• 听筒硬件故障（较少见）：若以上方法无效，可能是听筒损坏。

解决方法汇总

1. 清洁听筒区域：用软毛刷或干燥棉签轻轻清理 iPhone 顶部听筒附近的小孔。
2. 检查通话音量：在通话过程中按音量+键，确认是否能听到声音增大。
3. 关闭蓝牙：进入【设置】>【蓝牙】，暂时关闭蓝牙，排除音频被错误路由的问题。
4. 重启 iPhone：长按电源键 + 音量键（或 Home 键机型）强制重启，解决临时系统错误。
5. 检查辅助功能设置：
   • 进入【设置】>【辅助功能】>【音频/视觉】
   • 确保“单声道音频”未开启
   • 进入【电话】> 关闭“电话降噪”试试
6. 更新 iOS 系统：前往【设置】>【通用】>【软件更新】，安装最新版本修复已知 Bug。
7. 还原所有设置：如问题依旧，可尝试【设置】>【通用】>【传输或还原 iPhone】>【还原】>【还原所有设置】（不会删除数据）。

如果尝试以上所有方法后问题仍然存在，建议联系 Apple 78TP售后或前往 Apple Store 进行硬件检测，可能是听筒模块出现物理损坏。