问题描述
很多用户在使用 iPhone 进行电话通话时，突然发现完全听不到对方的声音，即使调高音量也无效。这种情况通常不是网络问题，而是设备设置、硬件或系统异常导致。
常见原因
- 通话音量被静音或调至最低
- 耳机模式被意外激活（即使未插入耳机）
- 扬声器或听筒被灰尘/异物堵塞
- iOS 系统临时性 Bug
- 硬件损坏（如听筒故障）
- 开启了“电话噪音消除”等音频处理功能导致异常
解决方法
- 检查通话音量：在通话中按音量+键，确认是否能调节通话音量（注意：非媒体音量）。
- 重启 iPhone：长按电源键 + 音量键（或 Home 键）强制重启，可清除临时系统错误。
- 清洁听筒区域：用软毛刷或干燥牙刷轻轻清理屏幕顶部听筒附近灰尘。
- 检查耳机模式：插拔一次耳机，或进入「设置 > 蓝牙」关闭所有连接，排除误判。
- 关闭“电话噪音消除”：前往「设置 > 辅助功能 > 音频/视觉」，关闭“电话噪音消除”试试。
- 更新 iOS 系统：前往「设置 > 通用 > 软件更新」，安装最新版本修复已知问题。
- 还原所有设置：若以上无效，可尝试「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」（不会删除数据）。
- 联系 Apple 支持：若仍无声音，可能是硬件故障，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
温馨提示
请勿自行拆机清理或使用尖锐物品捅听筒，以免造成进一步损坏。日常使用中避免将 iPhone 放入口袋或包中与沙尘接触，可有效延长听筒寿命。