在使用 iPhone 与电脑或其他设备进行文件、照片或数据传输时,不少用户会遇到“传输失败”的提示,导致无法正常完成操作。本文将系统梳理可能导致该问题的原因,并提供简单有效的解决办法。
一、常见原因分析
- USB 数据线损坏或接触不良:劣质或老化的数据线容易造成连接中断。
- iTunes 或 Finder 未更新:旧版本软件可能不兼容新系统。
- iOS 系统 Bug:某些 iOS 版本存在传输相关的问题。
- 信任此电脑未确认:首次连接时未在 iPhone 上点击“信任”。
- 存储空间不足:目标设备(如电脑或 iCloud)空间不足也可能导致失败。
- 安全软件拦截:部分杀毒软件或防火墙会阻止设备通信。
二、解决方法汇总
- 更换原装或 MFi 认证数据线:确保硬件连接稳定。
- 重启 iPhone 和电脑:清除临时错误状态。
- 更新 iTunes(Windows)或 macOS(Mac):保持软件为最新版。
- 在 iPhone 上重新确认“信任此电脑”:断开后重连并点击信任。
- 尝试使用其他 USB 接口或电脑:排除接口或主机问题。
- 关闭第三方安全软件:临时禁用防火墙或杀毒软件再试。
- 使用 iCloud 或 AirDrop 替代有线传输:无线方式更稳定。
三、进阶建议
如果上述方法无效,可尝试:
- 重置 iPhone 的位置与隐私设置(设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原位置与隐私)
- 通过“访达”(macOS Catalina 及以上)或“照片”应用单独导入照片
- 联系 Apple 78TP支持或前往 Apple Store 检测硬件
多数“传输失败”问题源于软硬件兼容性或连接稳定性,按步骤排查通常可快速解决。