问题描述
许多 iPhone X 用户反馈：设备侧面的物理静音键无法切换静音/响铃模式，但屏幕上的“小圆点”（即辅助触控功能）却能正常使用静音操作。这通常意味着问题并非系统级故障，而是集中在硬件或局部设置上。
可能原因
- 物理按键损坏或卡住：由于频繁使用或进灰，静音键内部微动开关可能出现接触不良。
- 排线松动或老化：iPhone X 的静音键通过柔性排线连接主板，长期使用可能导致松动。
- 系统临时 Bug：少数情况下，iOS 系统更新后可能出现短暂识别异常。
- 保护壳遮挡：部分第三方保护壳过紧，限制了按键行程，导致无法触发。
解决方法
- 重启设备：长按侧边按钮 + 音量键，滑动关机后重新启动，排除临时软件故障。
- 检查保护壳：取下手机壳，测试静音键是否恢复正常。
- 清洁按键缝隙：用干燥软毛刷或压缩空气轻轻清理静音键周围灰尘。
- 启用辅助触控（小圆点）作为替代：
进入「设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控」，开启后可自定义静音操作。 - 恢复所有设置：若怀疑是配置错误，可尝试「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」（不会删除数据）。
- 联系 Apple 78TP售后：如以上方法无效，可能是硬件损坏，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
温馨提示
如果暂时无法维修，强烈建议将“辅助触控”中的“静音”功能添加到菜单中，以确保日常使用不受影响。小圆点虽为软件方案，但在物理按键失效时是非常可靠的替代方式。