“Omnichannel” 是一个在现代商业和市场营销中广泛使用的英文术语,意为“全渠道”或“全通路”。它强调通过整合线上与线下多个接触点(如网站、APP、实体店、社交媒体等),为用户提供无缝一致的体验。
在实际口语中,注意将重音放在第一个音节 “omni-” 上,“channel” 部分发音与常见单词 “channel” 相同。
该词常用于零售、电商、客户服务等领域,例如:“Our company is implementing an omnichannel strategy to improve customer experience.”(我们公司正在实施全渠道战略以提升客户体验。)