问题描述
许多iPhone X用户反馈设备突然无法截屏，按下侧边按钮+音量上键后屏幕无任何反应，也没有截图成功的声音或预览缩略图。
可能原因
- 系统临时故障：iOS系统运行异常导致截图功能失效。
- 辅助功能冲突：如“辅助触控”（小白点）或“引导式访问”开启干扰了物理按键组合。
- 存储空间不足：设备存储已满，无法保存新截图。
- 系统版本Bug：特定iOS版本存在截图功能兼容性问题。
- 硬件按键失灵：侧边电源键或音量键接触不良。
解决方法
- 重启设备：长按侧边按钮 + 音量任一键，滑动关机后重新开机。
- 检查存储空间：进入「设置 > 通用 > [iPhone] 存储空间」，确保有足够空间。
- 关闭辅助功能：
- 进入「设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控」，暂时关闭。
- 检查是否开启了「引导式访问」并关闭。
- 使用辅助触控截图：若物理按键损坏，可启用辅助触控中的“截屏”功能。
- 更新iOS系统：前往「设置 > 通用 > 软件更新」，安装最新版本修复已知Bug。
- 重置所有设置：如问题依旧，可尝试「设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原所有设置」（不会删除数据）。
温馨提示
若以上方法均无效，可能是硬件故障，建议前往 Apple 78TP售后或授权服务提供商进行检测。