1. 网络连接问题
「查找」功能依赖稳定的网络(Wi-Fi 或蜂窝数据)。如果 iPhone 没有联网,将无法被定位或发送位置信息。
- 检查 Wi-Fi 或移动数据是否开启
- 尝试打开 Safari 浏览网页,确认网络正常
- 重启路由器或飞行模式切换以重置网络
2. Apple ID 未登录或未启用「查找」
必须使用同一 Apple ID 登录 iCloud,并在设置中开启「查找我的 iPhone」。
- 进入「设置」→ 点击顶部 Apple ID
- 选择「iCloud」→ 确保「查找」已开启
- 若未登录,请先登录正确的 Apple ID
3. 定位服务被关闭
「查找」需要访问位置信息,若定位服务被禁用,功能将失效。
- 前往「设置」→「隐私与安全性」→「定位服务」
- 确保「定位服务」已开启
- 检查「查找」App 的定位权限是否为“使用 App 期间”或“始终”
4. 设备已关机或电量耗尽
若 iPhone 已关机、没电或被强制重启,将暂时无法被定位,直到重新联网。
注意:支持 iOS 15 及以上且搭载 A12 芯片以上的设备,在关机后仍可通过蓝牙短时被附近 Apple 设备探测(需提前开启“失窃设备保护”)。
5. 系统或 iCloud 故障
偶尔因系统 Bug 或 iCloud 同步异常导致「查找」无法更新位置。
- 尝试退出并重新登录 Apple ID
- 重启 iPhone
- 更新至最新版 iOS 系统
6. 设备被抹掉或退出账户
如果他人远程抹掉设备或从 Apple ID 中移除了该 iPhone,「查找」将不再显示其位置。