当您多次输入错误的锁屏密码后,iPhone会提示“iPhone已停用”,此时设备将被锁定,无法正常使用。以下为几种官方推荐的解决方法:
方法一:使用iTunes恢复iPhone
- 1. 使用原装数据线将iPhone连接到电脑。
- 2. 打开iTunes(macOS Catalina及以上请使用Finder)。
- 3. 将iPhone强制重启进入恢复模式:
- iPhone 8及更新机型:快速按音量+,再快速按音量-,然后长按侧边按钮直到出现恢复模式界面。
- iPhone 7/7 Plus:同时按住音量-和电源键,直到出现恢复模式界面。
- iPhone 6s及更早机型:同时按住Home键和电源键,直到出现恢复模式界面。
- 4. 在iTunes中点击“恢复”,系统将下载固件并抹掉设备内容,完成恢复。
方法二:通过iCloud远程擦除
- 1. 确保您之前已开启“查找我的iPhone”功能。
- 2. 在其他设备上访问 iCloud官网 并登录您的Apple ID。
- 3. 进入“查找 iPhone” > “所有设备”,选择被停用的iPhone。
- 4. 点击“抹掉iPhone”,清除设备数据后可重新激活。
注意事项
以上操作会清除iPhone上的所有数据。若未提前备份,请谨慎操作。建议日常开启iCloud自动备份或定期通过iTunes备份重要资料。
如问题仍未解决,建议联系Apple官方客服或前往Apple Store寻求专业帮助。