很多用户在使用 iPhone 时会发现相册中的某些视频上出现了感叹号（❗），点击后提示“需要下载”或“无法播放”。这通常是由于开启了iCloud 照片优化存储功能所致。
为什么会显示感叹号？
当你开启 iCloud 照片并选择“优化 iPhone 存储空间”后，系统会将原始高清照片和视频上传到 iCloud，并在本地保留较小尺寸的缩略图以节省空间。当你要查看原图或播放原视频时，系统需从 iCloud 下载完整文件。若网络不佳或 iCloud 存储已满，就会出现感叹号。
解决方法
- 确保网络连接正常：连接 Wi-Fi 后等待几秒，系统通常会自动下载视频。
- 检查 iCloud 存储空间：前往【设置】>【你的 Apple ID】>【iCloud】>【管理账户存储】，确保还有足够空间。
- 手动下载视频：打开相册，点击带感叹号的视频，稍等片刻即可自动下载播放。
- 关闭优化存储（可选）：如需所有媒体文件始终保留在设备上，可进入【设置】>【照片】，选择“下载并保留原件”。
- 重启设备：有时简单的重启能解决临时同步问题。
注意事项
如果 iCloud 存储空间已满，即使联网也无法下载视频。建议定期清理 iCloud 或升级存储方案。此外，在没有网络的环境下，优化存储模式下的视频将无法播放。
通过以上方法，绝大多数“感叹号视频”问题都能顺利解决。如问题持续存在，可尝试退出 Apple ID 重新登录，或联系 Apple 官方支持。