很多 iPhone 用户会遇到这样一个令人困惑的问题：明明在“信息”App 中已经将所有对话标记为“已读”，甚至清空了所有聊天记录，但主屏幕上的信息图标仍然显示红色角标（未读提示）。这究竟是怎么回事？本文为你全面解析原因并提供有效解决方法。
🔍 常见原因分析
- iMessage 与短信混合：部分未读消息可能来自 iMessage，而你只清除了普通短信。
- 群聊中的新消息：即使你退出了群聊，系统仍可能保留未读状态。
- 过滤未知发件人开启：被归类到“未知发件人”标签下的消息不会在主列表显示，但会计入未读数。
- 系统缓存或 Bug：iOS 偶尔会出现通知计数错误。
- 其他 App 干扰：如第三方短信工具或企业配置文件影响通知行为。
✅ 实用解决方法
请按顺序尝试以下步骤：
- 打开信息 App，滑动查看是否还有隐藏的对话（尤其是顶部搜索栏下方）。
- 点击右上角“编辑”按钮，检查是否有未读对话被忽略。
- 进入设置 > 信息 > 未知与过滤信息，查看“未知发件人”中是否有未读消息。
- 重启 iPhone —— 这能刷新通知缓存，解决多数临时性 Bug。
- 如果问题依旧，尝试重置通知设置：进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”（不会删除数据）。
💡 小贴士：如果你使用了 iCloud 同步信息，可在另一台 Apple 设备（如 iPad 或 Mac）上检查是否还有未读消息，这些设备上的未读状态也会影响 iPhone 的角标显示。
🚫 预防建议
为避免此类问题反复出现，建议：
- 定期清理无用对话
- 关闭不必要的信息通知（设置 > 通知 > 信息）
- 保持 iOS 系统更新至最新版本
通过以上方法，绝大多数用户都能成功消除“信息已读但仍有提示”的困扰。如问题持续存在，可联系 Apple 78TP支持获取进一步帮助。