当你的 iPhone 11 出现以下情况时：
- 屏幕卡死无法操作
- 设备黑屏但仍有震动或声音
- 系统无响应，无法正常关机或重启
可以尝试使用“强制重启”功能来恢复设备正常运行。此操作不会删除你的数据。
iPhone 11 强制重启步骤
- 快速按下并松开 音量上键（+）。
- 快速按下并松开 音量下键（-）。
- 然后长按 侧边电源键 不放，直到看到 Apple 标志出现（通常需要 10～15 秒）。
注意：整个过程不要松开按键过早，否则可能无法成功重启。如果一次未成功，可重复操作 1～2 次。
常见问题
Q：强制重启会丢失数据吗？
A：不会。强制重启只是相当于“硬关机再开机”，不会影响照片、应用或设置。
Q：为什么我的 iPhone 11 还是没反应？
A：可能是电池完全耗尽，请连接原装充电器等待至少 30 分钟后再尝试重启。