很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“设置 > 通用 > iPhone 存储空间”页面长时间加载、卡在转圈、甚至完全空白的问题。这不仅影响对设备存储状态的了解,还可能导致无法及时清理无用数据。
1. 强制重启 iPhone
不同机型操作略有不同,例如 iPhone 8 及更新机型:快速按一下音量+,再快速按一下音量-,然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
2. 检查网络连接
确保 Wi-Fi 或蜂窝数据正常,可尝试切换网络后重新进入存储页面。
3. 更新 iOS 系统
前往「设置 > 通用 > 软件更新」,安装最新版本,修复已知系统问题。
4. 重启“设置”应用
从后台关闭“设置”App,重新打开并进入存储空间页面。
5. 等待系统后台计算完成
若刚升级系统或大量文件变动,系统可能需要几分钟到几小时完成分析,请耐心等待。
6. 重置所有设置(不会删除数据)
「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」,可清除系统配置异常。
若以上方法无效,建议备份重要数据后联系 Apple 78TP支持,或通过 iTunes/Finder 恢复设备。