iPhone 12 面容 ID 无法使用？

问题概述

许多 iPhone 12 用户反馈，设备的面容 ID（Face ID）突然无法正常工作。这可能导致无法解锁手机、无法进行 Apple Pay 支付或登录 App。本文将为您详细解析可能的原因，并提供有效的解决办法。

常见原因

• 系统软件临时故障或 Bug
• 前置摄像头被遮挡（如贴膜、污渍、保护壳）
• 面部变化较大（如佩戴口罩、发型/妆容改变）
• iOS 系统未更新至最新版本
• 硬件损坏（如原深感摄像头模组故障）

解决方法

1. 重启设备：长按侧边按钮 + 音量键，滑动关机后重新开机。
2. 检查遮挡物：确保屏幕顶部区域干净，移除不合适的屏幕膜或手机壳。
3. 重新设置面容 ID：
   进入「设置」→「面容 ID 与密码」→ 删除现有面容 → 重新录入。
4. 更新 iOS 系统：前往「设置」→「通用」→「软件更新」，安装最新版本。
5. 重置所有设置（不会删除数据）：
   「设置」→「通用」→「传输或还原 iPhone」→「还原」→「还原所有设置」。

是否支持戴口罩使用面容 ID？

iPhone 12 在升级到 iOS 15.4 及更高版本后，支持“戴口罩使用面容 ID”功能（需在设置中开启）。但该功能仅适用于佩戴普通医用口罩，且识别精度略低于完整面部识别。