问题描述
很多用户反馈：在使用 iPhone 播放音乐、视频或导航语音时，原本应该从底部扬声器（外放）发出的声音，却突然从顶部听筒传出，音量明显变小，影响使用体验。
可能原因
- 接近传感器误触发：手机误认为正在通话，自动切换至听筒模式。
- 保护壳或贴膜遮挡：遮挡了顶部传感器区域，导致系统判断异常。
- 系统 Bug 或软件冲突：特定 App 或 iOS 系统版本存在音频路由逻辑错误。
- 硬件故障：扬声器损坏或内部排线松动（较少见）。
解决方法
- 重启 iPhone：最简单有效的方法，可重置音频路由状态。
- 检查保护壳/屏幕膜：移除可能遮挡顶部传感器的配件。
- 清洁传感器区域：用软布轻轻擦拭听筒附近的区域（包含接近传感器）。
- 更新 iOS 系统：前往「设置 > 通用 > 软件更新」安装最新版本。
- 重置所有设置：进入「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」（不会删除数据）。
💡 小提示：在播放音频时，尝试将手机横屏，部分 App（如 YouTube）会强制使用外放扬声器。
仍无法解决？
如果以上方法无效，可能是硬件问题。建议前往 Apple 78TP售后或授权服务提供商进行检测。