问题描述
很多用户在使用iPhone时，突然发现屏幕上出现了一个小黑点、小白点或彩色小点。这个点无论怎么滑动、重启或切换应用都始终存在，让人非常困扰。
可能原因
- 坏点（Dead Pixel）：屏幕物理损坏导致某个像素点永久失效。
- stuck Pixel（卡点）：像素点卡在某一颜色状态，有时可通过软件修复。
- 灰尘或异物：在贴膜或屏幕缝隙中进入微小颗粒，看起来像小点。
- 软件显示异常：系统Bug或App兼容问题造成的临时显示错误。
- 辅助功能误开启：例如“辅助触控”（小白点）被意外打开。
排查与解决方法
- 检查是否为辅助触控：进入「设置 > 辅助功能 > 触控 > 辅助触控」，确认是否开启。若开启且不需要，可关闭。
- 重启设备：长按电源键 + 音量键（根据机型）强制重启，排除临时软件故障。
- 全屏纯色测试：打开纯白、纯黑、纯红/绿/蓝背景图片，观察小点是否在所有颜色下都存在。若只在特定颜色下出现，可能是卡点；若始终存在，可能是坏点。
- 清洁屏幕：用干净的超细纤维布轻轻擦拭屏幕，排除灰尘或污渍干扰。
- 联系Apple支持：如果确认是硬件坏点且设备在保修期内，建议前往Apple Store或授权服务商检测。
温馨提示
单个坏点在多数厂商标准中属于“可接受范围”，不一定能免费更换。但若影响使用体验，仍建议积极沟通售后。