一、立即应对措施
当Word显示“未响应”时，首先要保持冷静，尝试以下方法：
- 等待片刻：有时Word正在处理复杂操作，等待1-2分钟看是否恢复。
- 使用任务管理器关闭：按
Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，在“进程”中找到“WINWORD.EXE”，右键选择“结束任务”。
- 快捷键尝试：按
Alt + F4 尝试关闭当前窗口。
提示：强制关闭前，请尽量通过任务管理器保存数据，避免文档丢失。
二、恢复丢失的文档
Word具有自动恢复功能，即使程序崩溃，也可能找回未保存的内容。
- 重新打开Word，软件通常会自动弹出“文档恢复”面板，显示可恢复的文件。
- 手动查找：进入
文件 → 信息 → 管理文档 → 恢复未保存的文档。
- 默认路径：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\
注意：自动恢复的文件可能不完整，建议尽快另存为正式文档。
三、常见原因与解决方案
- 文档过大或内容复杂：拆分文档，减少图片、表格数量。
- 插件冲突：启动Word时按住
Ctrl 键，禁用所有插件后逐个排查。
- 软件损坏：通过“控制面板 → 程序和功能”修复Office。
- 系统资源不足：关闭其他程序，释放内存。
- 模板损坏：重置Normal.dotm模板文件（位于C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\）。
四、预防措施
- 启用自动保存：设置自动保存间隔为5-10分钟。
- 定期备份重要文档到云端或外部存储。
- 保持Office和系统更新。
- 避免同时打开过多大型文档。
建议：养成 Ctrl + S 频繁保存的习惯，是防止数据丢失最有效的方法。