问题现象
许多用户在使用Microsoft Word时遇到一个常见问题：打开文档后，一旦开始输入或编辑内容，Word程序立即“未响应”或卡死，鼠标转圈，必须通过任务管理器强制关闭。
这种情况严重影响工作效率，但通常有明确的原因和解决方法。
常见原因分析
- Normal.dotm模板损坏：Word的默认模板文件损坏是导致编辑卡死的最常见原因。
- 加载项冲突：某些第三方插件或加载项与当前Word版本不兼容。
- Office程序损坏：系统更新或安装问题导致Office组件异常。
- 文档本身损坏：特定文档包含错误格式或宏代码。
- 硬件资源不足：内存不足或CPU占用过高。
解决方案
方法一：重置Normal模板（推荐首选）
关闭Word，按下 Win + R，输入以下路径并回车：
%appdata%\Microsoft\Templates
找到名为 Normal.dotm 的文件并将其删除或重命名。重启Word后会自动创建新的模板文件。
提示： 此操作不会丢失您的文档内容，仅重置Word的默认设置。
方法二：安全模式启动Word
按下 Win + R，输入 winword /safe，回车。
如果在安全模式下编辑正常，说明是加载项或模板问题。可依次禁用加载项排查。
方法三：修复Office程序
进入“控制面板” → “程序和功能” → 找到Microsoft Office → 选择“更改” → “快速修复”或“联机修复”。
方法四：检查并更新显卡驱动
过时的显卡驱动可能导致Word渲染异常。建议更新至最新版本。
预防建议
- 定期更新Office到最新版本。
- 避免安装来源不明的Word加载项。
- 重要文档及时备份。
- 保持系统和驱动程序更新。