很多用户在使用iPhone时会遇到“软件更新不了”的问题，无论是系统更新（iOS）还是App Store中的应用程序，都可能出现卡住、失败或提示错误的情况。本文将为你梳理最常见原因并提供简单有效的解决办法。
一、常见原因分析
- 网络连接不稳定：更新需要稳定的Wi-Fi或蜂窝数据。
- 存储空间不足：iOS系统更新通常需要5GB以上可用空间。
- 设备电量过低：系统可能阻止在低电量下更新。
- Apple服务器繁忙：新版本发布初期常出现服务器拥堵。
- iOS或App存在兼容性问题：旧设备可能不支持最新版本。
- 日期和时间设置错误：影响与Apple服务器的安全验证。
二、通用解决方法
- 检查网络连接：切换Wi-Fi，或尝试重启路由器。
- 释放存储空间：进入「设置 > 通用 > iPhone存储空间」，删除无用App或照片。
- 确保电量充足：建议连接充电器后再尝试更新。
- 重启iPhone：长按电源键 + 音量键（根据机型），滑动关机后重启。
- 检查日期与时间：进入「设置 > 通用 > 日期与时间」，开启“自动设置”。
- 重置网络设置：「设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置」（注意：会清除Wi-Fi密码）。
小贴士：如果更新卡在“正在验证”或“正在下载”，可尝试先删除更新包：进入「设置 > 通用 > iPhone存储空间」，找到iOS更新文件并删除，然后重新下载。
三、针对App更新失败的处理
- 打开App Store，点击右上角头像，下拉刷新更新列表。
- 退出Apple ID并重新登录：「设置 > [你的名字] > 退出登录」，重启后再登录。
- 检查是否开启了“内容与隐私访问限制”，可能禁止了App更新。
- 尝试通过电脑上的Finder（macOS Catalina及以上）或iTunes更新App。
四、仍无法解决？
如果以上方法均无效，建议：
- 联系Apple78TP支持。
- 前往Apple Store或授权服务提供商进行检测。
- 备份数据后，尝试通过电脑恢复iPhone系统（使用Finder或iTunes）。