问题现象
许多 iPhone 11 用户反映,在使用双卡(主号 + 副号)时,主号突然显示“无服务”,无法拨打电话、发送短信或使用蜂窝数据,而副号却正常。该问题可能由软件、SIM 卡、运营商设置或硬件故障引起。
常见原因
- SIM 卡松动或氧化
- iOS 系统 Bug 或更新后兼容性问题
- 运营商配置文件过期或损坏
- 网络设置错误(如 APN 配置异常)
- 基带芯片或天线硬件故障(较少见)
- 所在区域信号覆盖弱或临时基站故障
自助排查与解决方法
- 重启 iPhone:长按电源键 + 音量键 → 滑动关机 → 重新开机。
- 检查 SIM 卡:取出主号 SIM 卡,用干净软布擦拭金属触点,重新插入。
- 开启/关闭飞行模式:快速重置网络模块(控制中心长按图标操作)。
- 更新运营商设置:前往【设置】→【通用】→【关于本机】,如有提示则更新。
- 重置网络设置:【设置】→【通用】→【传输或还原 iPhone】→【还原】→【还原网络设置】(注意:会清除 Wi-Fi 密码)。
- 更新 iOS 系统:确保系统为最新版本(【设置】→【通用】→【软件更新】)。
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