问题描述
许多用户在使用 Apple 的 HomePod mini 时,可能会遇到设备无法连接到互联网的问题。这会导致 Siri 无法响应、音乐播放中断、智能家居控制失效等。
常见原因
- Wi-Fi 密码输入错误或已更改
- 路由器不支持 2.4GHz 频段(HomePod mini 仅支持 2.4GHz)
- 网络存在 MAC 地址过滤或家长控制限制
- HomePod 固件版本过旧
- iOS 设备未登录同一 Apple ID 或未开启“家庭”权限
解决方法
- 重启 HomePod mini:拔掉电源,等待 10 秒后重新插上。
- 检查 Wi-Fi 设置:确保你的 Wi-Fi 名称和密码正确,且工作在 2.4GHz 频段。
- 重置 HomePod mini:长按顶部按钮约 10 秒,直到白灯变红并听到提示音,然后重新设置。
- 更新 iOS 和 HomePod 固件:确保 iPhone/iPad 系统为最新版,HomePod 会自动更新。
- 检查路由器设置:关闭 AP 隔离、MAC 过滤,或尝试将 HomePod 加入白名单。
仍无法解决?
如果以上方法无效,建议联系 Apple 78TP支持,或前往 Apple Store 寻求帮助。也可能是硬件故障,需进一步检测。