很多 iPhone 用户反映：自己的手机收不到陌生号码或未保存联系人的来电。这不仅影响日常沟通，还可能导致重要电话被遗漏。本文将系统性地分析可能原因，并提供对应的解决方案。
一、检查“静音未知来电”功能是否开启
iOS 系统自带“静音未知来电”功能，会自动将来电人不在通讯录、最近未拨出/未接听的号码归类为垃圾信息并静音。
- 打开【设置】→【电话】
- 查看“静音未知来电”是否开启（绿色为开启）
- 如不需要此功能，请关闭它
二、确认是否启用了“勿扰模式”
勿扰模式会屏蔽所有非白名单联系人的来电。
- 进入【设置】→【专注模式】→【勿扰模式】
- 检查是否处于激活状态
- 可临时关闭或调整允许来电的联系人范围
三、检查是否误将号码加入黑名单
某些用户可能不小心将某类号码（如固定电话、特定区号）拉黑。
- 打开【设置】→【电话】→【已阻止的联系人】
- 查看是否有误拦截的号码
- 点击“编辑”可移除不需要屏蔽的号码
四、运营商或网络问题
部分地区的运营商对陌生号码识别存在延迟或限制，也可能导致呼叫失败。
- 尝试重启 iPhone
- 插入 SIM 卡后重新注册网络（飞行模式开关一次）
- 联系运营商确认是否有限制服务
五、系统版本或 Bug 影响
某些 iOS 版本可能存在电话功能异常。
- 确保系统为最新版：【设置】→【通用】→【软件更新】
- 如问题持续，可尝试备份后恢复出厂设置
六、其他建议
- 确保铃声音量未调至最低（侧边音量键 + 铃声图标）
- 检查是否开启了“呼叫转移”
- 使用另一部电话拨打测试，确认是否为单向问题
如果以上方法均无效，建议前往 Apple 官方支持或授权服务点进行进一步检测。