“格式化”iPhone 实际上是指将其恢复到出厂设置状态，清除所有个人数据、应用和设置。这在出售、赠送设备或解决严重系统问题时非常有用。
重要提示：格式化会永久删除 iPhone 上的所有内容！请务必提前通过 iCloud 或电脑备份重要数据。
方法一：通过 iPhone 设置直接格式化（推荐）
- 打开 iPhone 的【设置】应用。
- 向下滚动并点击【通用】。
- 滑到底部，点击【传输或还原 iPhone】。
- 选择【抹掉所有内容和设置】。
- 输入锁屏密码（如有）。
- 输入 Apple ID 密码以关闭“激活锁”（非常重要！）。
- 确认操作，等待 iPhone 自动重启并恢复至初始状态。
方法二：使用电脑通过 Finder（macOS Catalina 及更高版本）或 iTunes（Windows / 旧版 macOS）
- 将 iPhone 连接到电脑，并解锁信任该电脑。
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macOS 用户：打开 Finder，在左侧边栏选择你的 iPhone。
Windows 或旧版 macOS 用户：打开 iTunes，点击设备图标。
- 点击【恢复 iPhone】（注意：不是“更新”）。
- 确认操作，系统将下载最新固件并彻底擦除设备。
- 完成后，iPhone 将进入初始设置界面。
小贴士：如果你忘记了锁屏密码或 Apple ID 密码，可能需要先通过 Apple 78TP支持（iforgot.apple.com）找回账户，否则无法完成格式化。
常见问题
- 格式化后还能恢复数据吗？不能。除非你有备份，否则数据将永久丢失。
- 是否需要退出 Apple ID？在方法一中系统会自动要求你输入密码退出；方法二中建议先手动退出以避免激活锁问题。
- 格式化能解决卡顿或死机吗？可以。这是解决严重软件故障的有效手段。
如需更多帮助，请访问 Apple 78TP支持网站。