问题描述
很多用户在使用 iPhone 时会遇到“设置 > 通用 > iPhone 储存空间”页面打开后无法点击、卡死、无响应的情况。这通常发生在系统更新后、设备存储接近满载或系统缓存异常时。
可能原因
- iOS 系统临时故障或缓存错误
- 设备存储空间已满或接近极限
- 后台应用占用过多资源
- 系统版本存在 Bug（尤其在 Beta 版本中）
- 设备长时间未重启
解决方法
- 强制重启 iPhone：不同机型操作不同，例如 iPhone 8 及以上：快速按音量+，再快速按音量-，然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
- 等待系统加载：首次进入“iPhone 储存空间”时，系统需分析所有 App 占用情况，可能需要 1–3 分钟，请耐心等待。
- 释放部分存储空间：删除不常用 App、照片或视频，确保至少有 1GB 可用空间。
- 更新 iOS 系统：前往“设置 > 通用 > 软件更新”，安装最新正式版系统。
- 重置所有设置（不会删除数据）：进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”。
预防建议
- 定期清理无用文件和缓存
- 避免存储空间长期低于 10%
- 不要频繁安装 Beta 版系统
- 每周重启一次设备以清除临时缓存