问题描述
许多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“设置 > 通用 > iPhone 存储空间”页面长时间显示“正在计算…”或完全无法加载的情况。这不仅影响用户了解设备使用情况，还可能阻碍清理缓存、卸载应用等操作。
常见原因
- iOS 系统版本存在 Bug 或未及时更新
- 设备存储接近满载，系统响应缓慢
- 后台进程异常或系统缓存损坏
- Apple 服务器临时故障（部分数据需联网校验）
- 越狱或安装了非78TP插件干扰系统功能
解决方法
- 等待并保持网络连接：首次加载存储空间可能需要几分钟，请确保 Wi-Fi 或蜂窝数据开启。
- 重启 iPhone：长按电源键 + 音量键（或 Home 键机型）强制重启，可清除临时错误状态。
- 更新 iOS 系统：前往“设置 > 通用 > 软件更新”，安装最新版本修复已知问题。
- 释放部分存储空间：删除大型 App、视频或照片，腾出至少 1–2GB 空间后再尝试。
- 重置所有设置（不会删除数据）：进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”。
- 使用电脑 iTunes/Finder 检查：连接电脑可查看大致存储分布，辅助判断问题。
预防建议
定期清理无用文件、关闭自动下载更新、避免存储使用超过 90%，可有效减少此类问题发生。同时，保持系统更新是保障稳定性的关键。