很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“设置 > 通用 > iPhone 储存空间”页面长时间加载、显示空白或卡在“正在计算”的情况。这不仅影响对设备存储的管理，还可能导致误删重要文件。本文将为你全面分析可能原因并提供有效的解决办法。
常见原因
- iOS 系统 Bug：某些 iOS 版本存在已知的存储计算错误。
- 设备存储接近满载：当 iPhone 存储空间几乎用尽时，系统可能无法及时完成统计。
- 后台进程异常：系统服务未正常运行，导致存储信息无法加载。
- 网络或 iCloud 同步问题：部分数据依赖 iCloud 同步，若网络不稳定可能影响显示。
解决方法
- 重启 iPhone：这是最简单有效的方法，可刷新系统缓存和进程。
- 更新 iOS 系统：前往“设置 > 通用 > 软件更新”，安装最新版本修复已知问题。
- 等待系统计算完成：首次进入该页面时，iOS 可能需要几分钟完成扫描（尤其存储量大时）。
- 重置所有设置：若问题持续，可尝试“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”（不会删除数据）。
- 使用电脑查看存储：通过 iTunes 或 Finder（macOS Catalina 及以上）连接 iPhone 查看存储概览。
如果上述方法均无效，建议联系 Apple 78TP支持或前往 Apple Store 寻求进一步帮助。