使用iPhone时，有时会遇到“明明已经发送了信息，但对方却表示没有收到”的情况。这可能是由多种原因造成的。本文将为你系统梳理可能的原因，并提供对应的解决方法。
一、确认网络连接状态
无论是通过短信（SMS）还是iMessage发送信息，都需要稳定的网络支持：
- iMessage：依赖Wi-Fi或蜂窝数据网络。
- 传统短信（绿色气泡）：依赖运营商信号，需确保有信号且未停机。
二、检查iMessage设置
- 进入【设置】>【信息】，确认“iMessage”已开启。
- 确保你的Apple ID已正确登录，并绑定了手机号或邮箱。
- 如果对方也使用iPhone，建议双方都开启iMessage以获得最佳体验。
三、查看是否被屏蔽
如果你曾不小心将对方号码加入黑名单，信息将无法送达。请前往【设置】>【电话】>【阻止的联系人】中检查。
四、运营商或地区限制
部分国家/地区对短信内容或格式有限制，尤其是包含链接、特殊字符的信息。尝试发送纯文字测试。
五、重启设备或重置网络设置
- 重启iPhone通常能解决临时通信故障。
- 若问题持续，可尝试【设置】>【通用】>【传输或还原iPhone】>【还原】>【还原网络设置】（注意：会清除Wi-Fi密码）。
六、更新系统
确保你的iPhone运行的是最新版iOS系统，旧版本可能存在已知的通信Bug。
七、联系运营商
如果以上方法无效，建议联系你的手机运营商，确认短信服务是否正常开通，是否存在账户异常。