问题描述
许多用户在使用 macOS 的“访达”（Finder）或 Windows 上的“文件资源管理器”时，会发现原本应出现在侧边栏中的 iPhone 设备图标突然消失。这通常发生在连接 iPhone 到电脑后，系统未能正确识别设备。
常见提示包括：
- “文件”应用中看不到 iPhone
- 连接后无弹窗提示“信任此电脑”
- iTunes 或 Finder 中未列出设备
可能原因
- USB 连接问题：数据线损坏、接口松动或使用了仅充电线。
- 未解锁或未信任电脑：首次连接需在 iPhone 上点击“信任”。
- 系统服务未启动：Apple Mobile Device Service（Windows）异常。
- macOS/iOS 系统版本不兼容。
- iCloud 同步干扰：部分用户误以为“文件”App 应显示设备，实则需通过 Finder/iTunes 管理。
解决步骤
✅ 第一步：检查物理连接
- 更换原装或 MFi 认证数据线
- 尝试不同 USB 接口（避免使用 USB 集线器）
- 重启 iPhone 和电脑
✅ 第二步：确认信任设置
连接后，查看 iPhone 屏幕是否弹出“信任此电脑？”提示。若未弹出，可尝试：
设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 重置 > 重置位置与隐私，然后重新连接。
✅ 第三步：macOS 用户操作
在 macOS Catalina 及更高版本中，iPhone 管理已从 iTunes 转移至 访达（Finder）。请打开 Finder，在左侧边栏“位置”下查看是否有你的设备。若无，请前往：
Finder > 偏好设置 > 边栏，确保勾选“CD、DVD 和 iOS 设备”。
✅ 第四步：Windows 用户操作
- 安装最新版 iTunes
- 检查“服务”中 Apple Mobile Device Service 是否正在运行
- 更新 Windows 系统及驱动程序
预防建议
- 定期备份 iPhone 至 iCloud 或电脑
- 使用原装配件连接设备
- 保持操作系统和 iOS 版本更新
- 开启“查找我的 iPhone”以防设备真正丢失