为什么“对患者有耐心”如此重要？
在医疗环境中，患者往往处于焦虑、恐惧或痛苦之中。他们可能无法清晰表达需求，也可能因病情反复而情绪波动。 此时，医护人员的一句温和话语、一个耐心倾听的姿态，不仅能缓解患者情绪，更能建立信任，提升治疗依从性。
如何在高压下保持耐心？
- 换位思考：试着站在患者角度理解他们的不安与无助。
- 控制呼吸：当感到烦躁时，深呼吸三次，给自己冷静的空间。
- 设定边界：耐心不等于无底线容忍，合理沟通规则同样重要。
- 团队支持：与同事分享压力，互相鼓励，避免情绪积压。
真实案例分享
某三甲医院护士小李曾遇到一位因长期病痛而脾气暴躁的老年患者。起初她感到委屈，但后来主动了解患者家庭情况， 发现其子女长期不在身边。小李每天多花两分钟陪老人聊几句家常，患者情绪明显改善，配合度也大幅提升。 这正是“耐心”带来的双向治愈。
结语
“Be patient with patients” 不仅是一句口号，更是一种职业素养与人文关怀的体现。 每一次耐心的回应，都是对“健康所系，性命相托”誓言的践行。