问题概述
当您的 iPhone 出现无法开机、屏幕黑屏、系统卡死、反复重启或其他异常情况时,可能会导致设备“不可使用”。本专题将帮助您识别常见原因并提供实用的解决方法。
常见原因
- 电池完全耗尽或损坏
- iOS 系统崩溃或更新失败
- 误操作触发“停用”状态(如多次输错密码)
- 硬件故障(如主板、屏幕损坏)
- 进水或受潮
解决方法
- 强制重启:不同型号 iPhone 强制重启方式不同,请参考苹果7LONGWEN说明。
- 充电等待:连接原装充电器至少 30 分钟,排除电量耗尽问题。
- 进入恢复模式:通过 iTunes 或 Finder 恢复系统(会清除数据)。
- 检查“停用”提示:若显示“iPhone 已停用”,需通过 iCloud 解锁或恢复。
- 联系 Apple 支持:若以上方法无效,建议前往 Apple Store 或授权服务商检测硬件。
预防建议
定期备份 iPhone 数据至 iCloud 或电脑;避免使用非原装配件;及时更新系统;勿在极端环境下使用设备。