问题描述
部分用户在使用 iPhone 11 时，可能会遇到屏幕突然变成灰色（灰屏）的情况，无法正常操作或显示内容。这种现象可能由系统设置、辅助功能误触、软件故障或硬件问题引起。
常见原因
- 辅助功能中的“色彩滤镜”被开启：这是最常见的原因，尤其在不小心触发快捷键后。
- iOS 系统临时故障：系统卡顿或更新异常可能导致显示异常。
- 第三方应用冲突：某些应用可能影响显示设置。
- 硬件损坏（较少见）：如屏幕排线松动或屏幕本身故障。
解决方法
1. 检查并关闭“色彩滤镜”
进入【设置】→【辅助功能】→【显示与文字大小】→【色彩滤镜】，确保“色彩滤镜”处于关闭状态。
2. 重启 iPhone 11
长按侧边按钮 + 音量键，滑动关机后重新开机，可解决临时性系统错误。
3. 强制重启
依次快速按下：音量+ → 音量− → 长按侧边按钮，直到出现 Apple 标志。
4. 更新或恢复 iOS 系统
通过“设置”→“通用”→“软件更新”升级系统；若问题持续，可使用 iTunes 或 Finder 恢复设备。
5. 联系 Apple 78TP支持
如果以上方法无效，可能是硬件问题，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
预防建议
避免频繁使用辅助功能快捷键（如三击侧边按钮），定期更新系统，不安装来源不明的应用，可有效降低灰屏风险。