全面解析 iPhone 11 进灰问题现状与应对方案
自 iPhone 11 发布以来,部分用户反映设备在使用过程中出现“进灰”现象,尤其是在摄像头模组、听筒或扬声器附近发现细微灰尘。这一问题是否属于设计缺陷?苹果公司是否已采取措施?本文为你详细解答。
iPhone 11 的进灰问题主要表现为:在未拆机、未进水的情况下,屏幕边缘、摄像头玻璃下方或听筒缝隙中出现细小灰尘颗粒。由于 iPhone 11 并非完全密封(尽管具备 IP68 防尘防水等级),微小颗粒仍可能在极端环境中渗入。
苹果公司曾表示,IP68 等级意味着设备可在一定条件下防尘防水,但不保证在所有日常使用场景中完全隔绝微尘。对于不影响功能的进灰,通常不视为保修范围内的故障。不过,若进灰伴随功能异常(如摄像头模糊、扬声器失灵),可联系 Apple 支持检测。
根据大量用户反馈,iPhone 11 的进灰问题多出现在早期批次机型中。后续生产的设备在密封工艺上有所优化,进灰案例显著减少。目前,该问题已不像发布初期那样普遍,但仍建议用户避免在沙尘、高粉尘环境中长时间使用手机。