问题现象
许多用户反映:当有陌生号码(未保存在通讯录中的号码)拨打自己的iPhone时,手机完全不响铃、不震动,甚至没有通知提示,导致错过重要来电。
可能原因及解决方法
- 静音开关开启:检查iPhone左侧的物理静音开关是否拨到静音位置(橙色可见)。若开启,所有来电将仅震动或无声。
- 勿扰模式(专注模式)启用:进入「设置 > 专注模式」,查看“勿扰模式”或自定义专注模式是否允许“所有人”或“联系人”来电。若仅允许“收藏联系人”,陌生号码将被静音。
- 电话静音未知来电功能开启:iOS 13及以上支持「静音未知来电」。路径:「设置 > 电话 > 静音未知来电」。开启后,不在通讯录、最近通话或邮件中的号码将被自动静音。
- 铃声音量过低或关闭:使用侧边音量键调高铃声,或进入「设置 > 声音与触感」确认铃声滑块未拉至最低。
- 来电被系统识别为骚扰电话:部分运营商或第三方防骚扰服务会自动拦截或静音疑似营销/诈骗号码。
推荐操作步骤
- 关闭「设置 > 电话 > 静音未知来电」(如不需要此功能)。
- 检查「设置 > 专注模式」,确保当前模式允许非联系人来电。
- 确认物理静音开关未开启。
- 测试用另一部手机拨打你的iPhone,验证是否恢复正常。