常见原因
- 屏幕表面有水渍、油污或保护膜影响触控
- iOS系统临时性卡顿或Bug
- App冲突或后台程序异常
- 电池膨胀导致屏幕接触不良(较罕见)
- 屏幕硬件损坏(如摔落、进水)
快速解决方法
- 清洁屏幕:用干净的微纤维布擦拭屏幕,确保无水、无油。
- 强制重启:
- iPhone 8 及更新机型:快速按音量+,再快速按音量-,然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
- iPhone 7/7 Plus:同时长按音量- 和电源键。
- iPhone 6s 及更早:同时长按 Home 键和电源键。
- 移除屏幕保护膜或手机壳:某些劣质膜或壳可能干扰触控。
- 更新iOS系统:前往「设置 > 通用 > 软件更新」安装最新版本。
- 进入安全模式(辅助排查):虽然iOS无传统安全模式,但可尝试卸载最近安装的可疑App。
- 还原所有设置:「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」(不会删除数据)。
何时需要维修?
如果以上方法无效,且屏幕出现以下情况,建议联系 Apple 官方或授权服务商:
- 屏幕部分区域完全无响应
- 触摸延迟严重或乱跳
- 设备曾进水或遭受撞击
- 屏幕显示异常(如花屏、黑斑)