什么是“换位思考”？
“换位思考”（In Other's Shoes）是一种心理能力，指设身处地为他人着想，理解他们的感受、想法和处境。它不仅是沟通的桥梁，更是化解冲突、建立信任的关键。
“你永远无法真正了解一个人，除非你站在他的角度去看问题。” ——《杀死一只知更鸟》
真实故事分享
外卖小哥的一天
凌晨5点起床，风雨无阻送餐12小时，被差评时不敢解释……当我们抱怨配送慢时，是否想过他们可能刚摔了一跤，却仍坚持把餐送到你手中？
独居老人的电话
李奶奶每周三都会打错电话给一个年轻人。其实她知道号码错了，只是太孤独了，只想听听有人说话的声音。
试试看：换位练习
想象你是一位刚失业的父亲，孩子还在上学。此刻你的心情是？
如何培养同理心？
- 倾听而不打断
- 避免先入为主地评判
- 多问“如果是我，我会怎么想？”
- 阅读不同背景人物的故事