问题描述
许多 HomePod 用户反映,在说出“嘿 Siri”或“Siri”后,设备没有响应,无法正常唤醒语音助手。这可能由多种软硬件或设置因素导致。
常见原因及解决方法
- 麦克风被关闭:检查 HomePod 顶部的物理按钮是否误触关闭了麦克风(橙色指示灯亮起表示已关闭)。
- 网络连接问题:确保 HomePod 已连接到稳定的 Wi-Fi 网络,Siri 需要联网才能工作。
- Siri 未启用:在 iPhone 的“家庭”App 中,进入 HomePod 设置,确认“听‘嘿 Siri’”选项已开启。
- 语言或地区设置不匹配:Siri 的语言需与 HomePod 所在地区兼容,建议统一设置为中文(普通话)。
- 固件过旧:检查 HomePod 是否已更新至最新版系统(通过“家庭”App 查看)。
- 环境噪音干扰:在嘈杂环境中,Siri 可能无法准确识别唤醒词,尝试在安静环境下测试。
- 硬件故障:若以上方法均无效,可能是麦克风或内部组件损坏,建议联系 Apple 78TP支持。
额外建议
- 重启 HomePod:长按顶部直至白灯闪烁,等待重新启动。
- 重置 HomePod:在“家庭”App 中移除设备后重新设置。
- 确保 iPhone 与 HomePod 登录同一 Apple ID。