很多 iPhone 用户在查看“设置 > 通用 > iPhone 储存空间”时,发现页面长时间显示“正在计算...”或直接不显示各类 App、照片、系统等占用详情。这不仅影响对设备存储的管理,也可能隐藏潜在的系统问题。
1. 耐心等待
首次进入该页面或刚升级系统后,可能需要几分钟才能加载完成。建议保持屏幕常亮并连接 Wi-Fi。
2. 重启 iPhone
长按电源键 + 音量键(或 Home 键机型)滑动关机,等待 30 秒后重新开机,再尝试进入存储页面。
3. 更新 iOS 系统
前往“设置 > 通用 > 软件更新”,安装最新版 iOS,修复已知 Bug。
4. 释放部分存储空间
删除无用 App、清理 Safari 缓存、清空“最近删除”相册等,腾出至少 1~2GB 空间后再查看。
5. 重置所有设置(可选)
若问题持续,可尝试“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”(不会删除数据)。
若以上方法均无效,且设备运行缓慢、发热严重,建议备份数据后联系 Apple 78TP支持或前往 Apple Store 检测硬件状态。