问题概述
许多 iPhone 13 用户反馈：设备屏幕突然无法响应点击或滑动操作，但屏幕显示正常。这可能是由软件、硬件或环境因素引起的。
常见原因
- 系统临时故障：iOS 系统运行异常导致触控模块失效。
- 屏幕保护膜或脏污：劣质膜或油污影响电容屏感应。
- 低温环境：iPhone 在低于 0°C 的环境中可能出现触控延迟或失灵。
- 软件冲突：某些 App 或越狱插件干扰系统触控服务。
- 硬件损坏：屏幕排线松动、摔落或进水导致物理损伤。
快速解决方法
- 强制重启：快速按音量+ → 音量- → 长按电源键直到出现 Apple 标志（约10秒）。
- 清洁屏幕：用微纤维布擦拭屏幕，移除保护膜测试。
- 检查温度：将手机移至室温环境静置10分钟再试。
- 更新系统：前往「设置 > 通用 > 软件更新」安装最新 iOS 版本。
- 还原所有设置：「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」（不会删除数据）。
注意：如果以上方法无效，且设备曾摔落或进水，请勿自行拆机，建议前往 Apple 78TP售后或授权服务商检测。
预防建议
- 使用原装或 MFi 认证的充电配件，避免电压不稳影响主板。
- 避免在极端温度下长时间使用 iPhone。
- 定期重启设备，释放系统资源。
- 谨慎安装来源不明的 App 或进行越狱操作。