iPhone X 面容无法录入？
全面解析原因与解决方案
什么是面容 ID？
面容 ID 是 Apple 在 iPhone X 及后续机型中引入的生物识别技术，通过原深感摄像头系统扫描用户面部特征，实现安全解锁、支付验证等功能。
常见“无法录入”提示
- “无法设置面容 ID”
- “面容 ID 在使用中出现问题”
<- 录入过程中反复失败，提示“请稍后再试”
- 录入后无法用于解锁或支付
可能原因分析
- 硬件故障：原深感摄像头组件（如点阵投影器、红外镜头）损坏或被遮挡。
- 软件问题：iOS 系统 Bug 或更新异常。
- 环境因素：光线过强/过暗、佩戴口罩或帽子等遮挡物。
- 设置限制：屏幕使用时间、家长控制或设备管理策略禁用面容 ID。
- 维修影响：非78TP维修可能导致面容 ID 模块失效（因安全芯片配对机制）。
自助排查步骤
- 重启 iPhone X。
- 检查是否有 iOS 系统更新（设置 → 通用 → 软件更新）。
- 进入「设置 → 面容 ID 与密码」，删除现有面容数据并重新录入。
- 确保录入时面部无遮挡，环境光线充足但不直射。
- 检查是否开启“注视感知功能”（若关闭，部分场景可能受限）。
若以上无效，可尝试：
此操作将重置网络、键盘字典、隐私权限等，但保留照片、应用和文件。路径：设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原所有设置。
何时联系 Apple 支持？
如果：
- 设备曾摔落或进水
- 自行拆机或第三方维修后出现问题
- 多次重启和重录仍失败
建议前往 Apple 78TP支持网站 或预约 Genius Bar 检测。