很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“设置 > 通用 > iPhone 存储空间”页面长时间加载、卡在“正在计算…”或完全无法显示存储详情的问题。这不仅影响用户判断哪些应用占用空间多,还可能导致无法及时清理无用数据。
这是最简单有效的第一步。长按电源键 + 音量键(根据机型),滑动关机后重新开机,再进入存储空间页面查看是否恢复正常。
前往「设置 > 通用 > 软件更新」,安装最新版本的 iOS。苹果通常会在新版本中修复已知的存储计算 Bug。
有时 iCloud 同步异常会导致存储页面卡住。可尝试暂时关闭「iCloud 照片」或「iCloud 云备份」,等待几分钟后再重新开启。
退出「iPhone 存储空间」页面,完全关闭「设置」App(从后台划掉),然后重新打开,再次进入存储页面。
若手机端始终无法加载,可通过连接 Mac(使用 Finder)或 Windows 电脑(使用 iTunes)查看设备存储概览,作为临时替代方案。
如果以上方法均无效,且设备频繁卡顿,可考虑备份重要数据后,通过「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置」来彻底重置系统。
定期清理缓存、卸载不常用 App、开启“优化 iPhone 存储空间”选项,可有效减少此类问题发生。