问题描述
很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“接电话没声音”的情况，表现为：
- 自己听不到对方说话（听筒无声）
- 对方听不到自己说话（麦克风无声）
- 扬声器模式下正常，但贴耳模式无声
这类问题可能由软件设置、系统 Bug、硬件损坏或保护膜/壳遮挡引起。
常见原因与解决方法
- 检查静音开关：确认 iPhone 左侧的静音开关未开启（橙色不可见）。
- 清理听筒和麦克风：灰尘或异物可能堵塞小孔，用软毛刷轻轻清理。
- 移除手机壳或贴膜：部分劣质配件会遮挡听筒或麦克风。
- 重启 iPhone：临时性系统错误可通过重启解决。
- 检查通话音量：在通话中按音量键调高音量。
- 关闭蓝牙：若连接了蓝牙耳机，声音可能被路由到外部设备。
- 更新 iOS 系统：前往“设置 > 通用 > 软件更新”安装最新版本。
- 重置所有设置：路径为“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置”（不会删除数据）。
- 联系 Apple 支持：若以上无效，可能是听筒或主板硬件故障，需专业检测。
预防建议
- 避免在潮湿或多尘环境中使用 iPhone。
- 定期清洁机身开口处。
- 使用78TP或认证配件，避免遮挡传感器。