问题描述
许多用户在使用 iTunes、Finder(macOS Catalina 及以上)或 iCloud 备份/恢复 iPhone 时,常常遇到一个令人困扰的现象:传输过程进行到 最后5分钟左右突然失败,提示“无法完成备份”、“连接中断”或“未知错误”。
这种情况不仅浪费时间,还可能导致重要数据丢失风险。
可能原因
- 网络不稳定(尤其使用 iCloud 时)
- USB 连接松动或线缆损坏
- iTunes/Finder 软件版本过旧
- 系统资源不足(电脑内存或磁盘空间不足)
- 加密备份密码错误或冲突
- iOS 系统临时故障
推荐解决方案
- 更换原装或 MFi 认证 USB 数据线
- 确保电脑和 iPhone 都已更新至最新系统版本
- 关闭杀毒软件或防火墙临时测试
- 释放电脑磁盘空间(至少保留 10GB 可用空间)
- 尝试在安全模式下进行备份(Windows)或新建用户账户(macOS)
- 重置 iPhone 的位置与隐私设置(设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原位置与隐私)
预防建议
为避免再次出现此类问题,建议:
- 定期进行小规模手动备份
- 避免在传输过程中操作手机或电脑
- 使用稳定的电源(避免 iPhone 电量不足)
- 优先选择有线连接而非 Wi-Fi 同步