问题描述
许多用户在使用 iTunes、Finder（macOS Catalina 及以上）或 iCloud 备份/恢复 iPhone 时，常常遇到一个令人困扰的现象：传输过程进行到 最后5分钟左右突然失败，提示“无法完成备份”、“连接中断”或“未知错误”。
这种情况不仅浪费时间，还可能导致重要数据丢失风险。
可能原因
- 网络不稳定（尤其使用 iCloud 时）
- USB 连接松动或线缆损坏
- iTunes/Finder 软件版本过旧
- 系统资源不足（电脑内存或磁盘空间不足）
- 加密备份密码错误或冲突
- iOS 系统临时故障
推荐解决方案
- 更换原装或 MFi 认证 USB 数据线
- 确保电脑和 iPhone 都已更新至最新系统版本
- 关闭杀毒软件或防火墙临时测试
- 释放电脑磁盘空间（至少保留 10GB 可用空间）
- 尝试在安全模式下进行备份（Windows）或新建用户账户（macOS）
- 重置 iPhone 的位置与隐私设置（设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原位置与隐私）
预防建议
为避免再次出现此类问题，建议：
- 定期进行小规模手动备份
- 避免在传输过程中操作手机或电脑
- 使用稳定的电源（避免 iPhone 电量不足）
- 优先选择有线连接而非 Wi-Fi 同步